在油漆涂料行业里,服务是各涂料加盟商非常重视的一环,不管是售前、售中、售后服务,都引起不少涂料加盟商的重视。所以,对于我们涂料加盟厂家来说,更应该将服务作为我们发展的重中之重。
作为一个油漆涂料品牌产品,本应该有坚实的质量保证,可是“道高一尺,魔高一丈”,在消费者维权投诉案例中,反映最多的就是 “货不对样板”,纯属商家或者贴牌生产,更甚者是以次充好。
质量问题直接影响了接下来的安装工程,不仅加剧了涂料在使用过程中的受损速度,也大大增加了修复工程的难度。不少涂料加盟商甚至认为,“比重新购买油漆涂料还要复杂。”
其实很多涂料加盟厂家经常嘴上说要做好客户服务,但是怎么做呢?服务是一个系统性的工程,需要建立客户档案、及时回访、有问题及时解决等等。而且良好的售后服务能够解决消费者的后顾之忧,不管是涂料加盟厂家还是油漆涂料代理商,服务就等于一种尊重,你尊重别人的同时,也为自己印下良好的口碑。
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