许多油漆涂料品牌优于时间流逝、客户变迁,必然会流失很多代理商,那么如何确保客户不断增长呢,广西油漆加盟品牌数码彩涂料为您解答。
一、让老客户成为你的“超级推销员”
企业成长过程就是客户群不断变迁的结果,老客户不断地“衰退”、流失,新客户持续地代替老客户成为消费主流。既不是死盯着老客户的指标(如客户满意度、保有率等),也不是测试新客户,而是把关注点聚焦到从老客户向新客户转移的有效桥梁——老客户的口碑推荐上,这恰恰是决定企业未来利润增长的关键因素。老客户推荐的对象一般在他的强关系群体(家属、朋友、同事)中,确保了老客户推荐的有效性。
二、重视新客户增长
要通过提升“推荐者”数量,驱动老客户成为公司“超级推销员”,从而开发更多、更有消费能力的新客户的话。经营者要避免只在乎短期的利润增加,而忽视长期持续的利润增长。可以把新客户是否提高与企业利润增长进行对比分析,定为良性利润。只有新客户的增加,一直在持续在扩大、企业自己的利润增长就有了一个好的未来。
三、利用社交网络时代的便利
客户在使用过后愿意推荐给自己身边的人群,这充分肯定了被推荐的产品或者服务。也就有了口碑效应。在今天的社交网络时代,“一键转发”如此便利,做品牌推广应用不是难事。企业只要真正重视推广的作用,品牌产品知名度和容易建立起来,从中带来源源不断的新增客户。
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